Bergbahnen Brandnertal avec la solution de commerce électronique Pricenow
Comment Bergbahnen Brandnertal a modernisé ses ventes de billets et a été mise en service avec succès en moins de quatre mois grâce à la solution de commerce électronique Pricenow.
Bergbahnen Brandnertal recherchait une solution de commerce électronique qui soit non seulement techniquement convaincante, mais qui puisse également transmettre du contenu émotionnel. Dans le tourisme en particulier, la combinaison de fonctionnalité, de design et de narration joue un rôle central.
Viviane Seils, responsable du marketing
Téléphériques du Brandnertal
Du lancement à la mise en service en quatre mois
La solution de commerce électronique Pricenow a été mise en œuvre en étroite collaboration. Un soutien personnalisé, des horaires hebdomadaires et des processus décisionnels courts ont permis une mise en œuvre rapide et structurée. Malgré des interfaces complexes, la mise en service s'est bien déroulée.
Des résultats mesurables
Comment Bergbahnen Brandnertal a modernisé ses ventes de billets et a été mise en service avec succès en moins de quatre mois grâce à la solution de commerce électronique Pricenow.
billetterie
Plus de revenus grâce aux ventes anticipées
Lors de la première prévente pour la saison d'hiver, Bergbahnen Brandnertal a pu vendre plus de billets que l'année précédente. L'optimisation de la vente de billets en ligne permet aux clients de réserver plus facilement à l'avance et augmente durablement le taux de conversion dans la boutique en ligne.
Intuitif
Pratiquement aucune question
Le processus de réservation est clairement structuré et va de soi. Les clients s'y retrouvent rapidement, ce qui signifie que les demandes d'assistance concernant le processus de réservation sont presque totalement éliminées, ce qui représente un réel soulagement pour l'équipe.
Gain de temps
Des processus efficaces
Les annulations et les remboursements sont traités automatiquement. Les étapes intermédiaires manuelles via la comptabilité ou la caisse enregistreuse sont omises, ce qui réduit considérablement les efforts internes et accélère les processus.
Les résultats parlent d'eux-mêmes
Depuis sa mise en service, Bergbahnen Brandnertal enregistre une augmentation du nombre de réservations tout en réduisant considérablement les demandes de renseignements concernant le processus de réservation. Aujourd'hui, les clients réservent leurs billets en ligne de manière indépendante et efficace, sans aucune assistance supplémentaire.
Le commerce électronique dans les opérations quotidiennes
Collaboration avec Pricenow
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