Ein einfacher Webshop reicht nicht mehr

Wenn sich der Gast verändert, das Buchungsverhalten kurzfristiger wird und der Wettbewerb sich Richtung Erlebnisanbieter verschiebt, dann reicht es nicht mehr, das Ticket online verkaufbar zu machen. Es braucht ein Setup, das mit dem Gast mitwächst.

Im Gespräch: Masha Fux, Mitglied des Führungsausschusses der Touristischen Unternehmung Grächen AG Reto Noerpel-Schneider, CEO und Co-Founder von Pricenow

Wie das aussieht und was das konkret heisst, zeigen wir am Beispiel der Touristischen Unternehmung Grächen. Wir gehen drei Fragen nach: Der Gast verändert sich, was heisst das für den Online-Verkauf? Advanced Ticketing: Wie kommt man vom Ticket-Verkauf zum Verkauf des ganzen Erlebnisses? Wie wird aus Buchungen Wissen, das in die nächste Saison zurückfliesst?