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La protection des données est une question de confiance et votre confiance est importante pour Pricenow. Pricenow respecte votre confidentialité et votre vie privée. De même, Pricenow souhaite assurer la protection et le traitement conforme à la loi de vos données personnelles. La présente explication sur la protection des données vous informe de manière exhaustive sur les principes de traitement des données de Pricenow.
Pricenow traite les données personnelles avec confiance, attention et détermination. Pricenow s'engage à maintenir des normes élevées en matière de protection des données et le traitement des données personnelles est effectué exclusivement en conformité avec la législation applicable en matière de protection des données, en particulier le règlement sur la protection des données [DSGVO] de l'Union européenne et la loi fédérale du 19 juin 1992 sur la protection des données [DSG]). En ce qui concerne le RGPD (le cas échéant), nous tenons à mentionner que, dans la plupart des cas, notre traitement des données à caractère personnel via notre site internet est fondé sur l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD, car le traitement des données est nécessaire à l'exécution d'un contrat avec vous en tant que partie contractante. C'est le cas, par exemple, lorsque le traitement des données est nécessaire pour assurer l'achat de forfaits de ski ou la fourniture d'autres services. Dans d'autres cas, l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD constitue la base juridique de notre traitement des données personnelles lorsque le traitement est nécessaire à la réalisation des intérêts légitimes de Pricenow ou d'un tiers. Cela ne s'applique pas dans les cas où les intérêts légitimes ou les droits et libertés fondamentaux de la personne concernée l'emportent sur les intérêts de Pricenow. En outre, Pricenow adhère aux principes suivants.
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Traitement dans le cadre des offres de services
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Traitement dans le cadre de la communication avec les clients
Fournir, administrer et réaliser des communications avec les clients par courrier, téléphone et par des moyens de communication électroniques (e-mail, SMS, messages d'images MMS, messages vidéo ou messagerie instantanée).
Traitement dans le cadre d'activités et d'événements spéciaux
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Organisation et mise en œuvre d'événements spéciaux tels que des manifestations, des événements promotionnels, des événements de sponsoring, des événements culturels et sportifs.
Traitement dans le cadre de l'analyse du comportement des clients
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Reconnaissance, classification et analyse individualisées et liées à la personne ou anonymes et liées au groupe des besoins et intérêts des clients actuels et potentiels ;
Classification et analyse individualisée et liée à la personne ou anonyme et liée au groupe du comportement et du potentiel du client ;
Évaluation statistique du comportement des clients sur la base de données client anonymes.
Traitement dans le cadre du marketing direct
Utilisation des résultats de l'analyse du comportement des clients pour l'amélioration continue des services offerts par Pricenow ;
Éviter les publicités inutiles grâce aux enseignements tirés de l'analyse du comportement des clients pour un marketing direct individualisé et personnalisé ;
Envoi de publicité individualisée et personnalisée par courrier ou par téléphone, fax, e-mail, messages vocaux, messages de texte (SMS), messages d'image (MMS), messages vidéo ou messagerie instantanée ;
Individualisation et personnalisation des offres ainsi que de la publicité sur le site web de Pricenow, les applications pour appareils mobiles ou sur les plateformes internet, les portails multimédias ou les réseaux sociaux.
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Utilisation de plugins sociauxLe site web Pricenow peut utiliser des plugins sociaux, par exemple de Facebook ou d'Instagram (dits fournisseurs). Les plugins sont marqués du logo du fournisseur et peuvent être des boutons "Like", par exemple. Lorsque vous appelez le site web de Pricenow, votre navigateur établit une connexion directe avec les ordinateurs du fournisseur. Le contenu du plugin est transmis par le fournisseur directement à votre navigateur et intégré par celui-ci dans le site web appelé. En intégrant le plugin, le fournisseur reçoit l'information que vous avez accédé au site web de Pricenow. Si vous êtes connecté au fournisseur au même moment, le fournisseur peut attribuer la visite à votre profil. Si vous interagissez avec les plugins - par exemple, en cliquant sur le bouton "J'aime" ou en publiant un commentaire - les informations correspondantes sont transmises directement de votre navigateur au fournisseur et y sont stockées. Si vous ne souhaitez pas que le fournisseur collecte des données vous concernant via le site Web de Pricenow, vous devez vous déconnecter du fournisseur avant de visiter le site Web de Pricenow. Même lorsque vous êtes déconnecté, les fournisseurs collectent des données anonymes via les plugins sociaux et placent un cookie pour vous. Ces données peuvent être attribuées à votre profil si vous vous connectez ultérieurement au fournisseur. Si une connexion est proposée via un service de connexion sociale - par exemple Facebook Connect - des données sont échangées entre le fournisseur et le site web de Pricenow. Dans le cas de Facebook Connect, il peut s'agir de données provenant de votre profil Facebook public, par exemple. En utilisant ces services de connexion, vous acceptez le transfert de données. L'objectif et la portée de la collecte de données et du traitement ultérieur de vos données par le fournisseur, ainsi que vos droits à cet égard et les options de réglage pour la protection de votre vie privée, se trouvent dans les informations sur la protection des données du fournisseur. Si vous ne souhaitez pas que les fournisseurs collectent des données vous concernant via ces cookies, vous pouvez sélectionner la fonction "Bloquer les cookies tiers" dans les paramètres de votre navigateur. Ensuite, le navigateur n'enverra pas de cookies au serveur pour le contenu intégré provenant d'autres fournisseurs. Avec ce paramètre, d'autres fonctions du site Web Pricenow peuvent également ne plus fonctionner.
Modification de la présente politique de confidentialitéPricenow se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Pricenow vous encourage à consulter périodiquement la présente déclaration pour être informé des efforts actuels de Pricenow pour protéger vos informations personnelles. En visitant le site web, vous reconnaissez également votre obligation de consulter régulièrement la présente politique de confidentialité et d'être informé de toute modification.
Droit applicableTout litige découlant de ou lié à l'utilisation de ce site Web est régi par le droit suisse et sera réglé exclusivement par les tribunaux compétents pour le siège de Pricenow à Reichenbach, en Suisse (sans tenir compte des dispositions en matière de conflit de lois). Si vous avez des questions concernant la présente déclaration de confidentialité ou le traitement des données personnelles par Pricenow, vous pouvez contacter à tout moment notre responsable de la protection des données à l'adresse suivante : privacy@pricenow.ch.
Conditions générales de vente pour les services de conseil et de logiciel de Pricenow AG (CGV)
1 Champ d'application
Les CGV s'appliquent aux offres de Pricenow AG ainsi qu'aux contrats entre Pricenow AG et ses clients, à condition qu'il soit fait référence aux présentes CGV dans l'offre, dans la confirmation de commande ou dans un document contractuel. Les présentes CGV font partie intégrante de ces contrats et offres. En cas de contradictions, les dispositions du texte du contrat priment sur les présentes CGV. Les conditions générales du client ne font pas partie du contrat. Les CGV s'appliquent également à toutes les commandes futures du client ou si le client accepte les services de Pricenow AG.
2 Forme
Tous les accords (y compris les modifications ultérieures, les accords subsidiaires et les assurances) des parties contractantes, qui lient Pricenow AG, doivent être écrits pour être valables. Les autres formes de transmission qui permettent la preuve par le texte - telles que la télécopie et le courrier électronique - sont équivalentes à la forme écrite.
3 Validité des offres
Sauf accord contraire, les offres sont valables pendant 60 jours à compter de la date d'émission.
4 Services
4.1 En général
Pricenow AG s'engage à exécuter la commande avec compétence et soin, le client ayant le droit d'obtenir à tout moment des informations sur toutes les parties de la commande.
4.2 Employés
Pricenow Ltd. n'utilise que des employés soigneusement sélectionnés et bien formés. Elle peut également faire appel à des tiers.
5 Délais
Pricenow Ltd. assume l'exécution ponctuelle de tous les services de la part du client, en particulier la livraison des documents nécessaires, en respectant les délais convenus. Les délais ne sont contraignants que s'ils ont été explicitement désignés comme tels.
6 Services du client
Les documents et informations nécessaires à la fourniture des services sont mis à la disposition de Pricenow AG par le client en temps utile et sans demande particulière. Pricenow AG part du principe que les informations et les documents fournis sont complets et corrects. En l'absence d'accord contraire, Pricenow AG n'est pas tenue de vérifier l'exactitude, l'exhaustivité ou les éventuelles contradictions des informations et des documents.
7 Utilisation des résultats des travaux
Les résultats des travaux sont destinés uniquement à l'usage et à l'information générale du client et ne peuvent être transmis à des tiers ou utilisés à d'autres fins que celles convenues dans la commande, sauf accord contraire. Sans accord particulier, les droits d'auteur sur les résultats du travail restent la propriété de Pricenow AG.
8 Interdiction de cession et de transfert
Les droits découlant du contrat ne peuvent être cédés ni par le client ni par Pricenow AG à des tiers et/ou le contrat peut être transféré à un tiers sans le consentement de l'autre partie. S'il y a un consentement de toutes les parties impliquées et si le contrat ou l'obligation de rémunération est transféré par le client à un tiers, le client est en outre responsable envers Pricenow AG pour toutes les réclamations existantes et futures de la rémunération contre le tiers indépendamment, conjointement et solidairement et sans limitation.
9 Obligation du client de vérifier et de signaler les défauts.
Les résultats des travaux doivent être vérifiés immédiatement par le client et toute réclamation doit être notifiée par écrit à Pricenow AG dans les 60 jours suivant la réception. Si cela n'est pas fait, les résultats de la commande sont considérés comme approuvés. En cas de plainte justifiée, Pricenow Ltd. rectifiera le résultat du travail à ses propres frais, dans la mesure où cela est approprié et opportun. D'autres droits sont exclus.
10 Services supplémentaires
Les prestations qui dépassent l'étendue des services convenus et qui sont liées à la protection des intérêts du client et à une exécution soignée de la commande sont payées en sus par le client. Le client sera immédiatement informé par Pricenow AG de l'extension de l'étendue des services et des coûts qui en découlent.
11 Frais
11.1 Déchéance/retard
Si le client est en retard de paiement à l'expiration non utilisée du délai de paiement indiqué sur la facture sans rappel et doit à Pricenow Ltd. les intérêts de retard légaux en plus du montant de la facture.
11.2 Interdiction de la compensation
Le client n'est pas autorisé à retenir des paiements échus ou à les compenser avec des contre-prétentions, à l'exception des contre-prétentions qui ont été expressément reconnues par écrit par Pricenow Ltd. ou qui ont été constatées par un jugement exécutoire.
11.3 Taxe sur la valeur ajoutée
Tous les prix ne comprennent pas la taxe sur la valeur ajoutée légale. Si par erreur aucune taxe sur la valeur ajoutée n'a été facturée pour nos services, bien que les services soient soumis à la taxe sur la valeur ajoutée selon les lois applicables en la matière ou les différentes interprétations des administrations fiscales, Pricenow Ltd. se réserve le droit de facturer la taxe sur la valeur ajoutée ultérieurement.
12 Limitations de la responsabilité
12.1 Conseil
Dans le cadre de la mission de conseil, des principes de décision sont élaborés qui contiennent les mesures à prendre par le client en tant que mandant. La responsabilité de la mise en œuvre de ces mesures et de leurs conséquences incombe exclusivement au client. Pricenow AG ne peut pas garantir de succès économique en particulier.
12.2 Applications logicielles
Si Pricenow Ltd. fournit au client des applications logicielles ou en crée, les parties concluent un accord séparé (accord de licence ou accord de développement).
12.3 Exclusions de responsabilité
Pricenow AG et ses employés et auxiliaires ne sont pas responsables des pertes financières pures, des pertes indirectes ou consécutives. La responsabilité pour négligence légère est exclue. Pricenow n'accepte aucune responsabilité pour les tiers/sous-traitants auxquels il est fait appel et les résultats de leur travail.
12.4 Limitation de la responsabilité
La responsabilité de Pricenow AG est limitée au total du montant de la redevance due conformément au contrat. Cette limitation s'applique à tout type de dommage, quel qu'en soit le fondement juridique.
13 Discrétion et secret
13.1 Confidentialité
Pricenow AG et ses employés s’engagent que les tiers consultés, à traiter de manière strictement confidentielle toutes les données, informations, documents et enregistrements non connus de tous, dont elle a pris connaissance dans le cadre de la relation contractuelle sur le client ou sur ses relations d'affaires et qui appartiennent à la sphère secrète du client et ne sont ni évidents ni accessibles de manière générale, et à ne pas les rendre accessibles à des tiers sans le consentement du client.
13.2 Base de données
Pricenow AG s'appuie et se réserve le droit d'utiliser librement les données fournies par le client dans le cadre de la commande à ses propres fins, à condition que cela ne permette pas à des tiers de tirer des conclusions sur le client ou ses partenaires contractuels. Les droits sur les résultats d'un traitement de ces données par Pricenow AG reviennent à Pricenow AG.
13.3 Référence
Le client accorde à Pricenow le droit d'inclure le client dans la liste des références de Pricenow AG et de nommer le client comme référence (simple droit d'utiliser la raison sociale et le logo du client). Le client peut révoquer ce droit à tout moment vis-à-vis de Pricenow AG.
14 Protection des données
Pricenow s'engage à traiter les données personnelles exclusivement en conformité avec la législation applicable en matière de protection des données, notamment le règlement sur la protection des données [DSGVO] de l'Union européenne ainsi que la loi fédérale du 19 juin 1992 sur la protection des données [DSG]). Pricenow prend les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour maintenir la sécurité des données personnelles et empêcher tout traitement non autorisé ou illégal. Pricenow protège les données personnelles contre la perte, l'altération, la divulgation ou l'accès accidentels. Toutefois, Pricenow décline expressément toute responsabilité pour les dommages résultant de la perte de données ou de la connaissance et du traitement de données personnelles par des personnes non autorisées. Cela s'applique également aux dommages résultant du transfert de données à caractère personnel à des tiers dans le cadre de l'objectif de traitement respectif. De plus amples informations sur les droits en tant qu'utilisateur de Pricenow peuvent être trouvées dans la version actuelle de la déclaration de protection des données.
15 Clause de divisibilité
Si une disposition de l'accord conclu entre le client et Pricenow AG devient invalide ou nulle, la validité juridique des autres dispositions n'en sera pas affectée. Au contraire, la disposition en question est remplacée par une disposition que les parties auraient choisie de bonne foi si elles avaient eu connaissance de l'invalidité de la disposition en question. Il en va de même, mutatis mutandis, en cas de lacune.
16 Lieu de juridiction et droit applicable
Les offres de Pricenow AG ainsi que les accords entre Pricenow AG et le client sont soumis au droit suisse (à l'exclusion des conflits de lois). Le lieu exclusif de juridiction pour tous les litiges entre Pricenow AG et le client est le siège social de Pricenow AG.
Pricenow AG, mai 2020
