Le Chäserrugg, qui culmine à 2'262 mètres, est une destination d'excursion appréciée pour ses expériences hivernales proches de la nature, sa gastronomie locale soignée et son architecture exceptionnelle. Afin d'offrir à leurs hôtes une solution efficace et orientée client pour l'achat des forfaits et des billets de train, la Société Toggenburg Bergbahnen a opté pour la boutique en ligne de Pricenow.

Les clients de la Société Toggenburg Bergbahnen peuvent acheter des forfaits de ski et de train ainsi que des abonnements saison via la boutique en ligne. Le module d'abonnement de la boutique en ligne de Pricenow permet aux amateurs de sports d'hiver du Chäserrugg de réserver rapidement et facilement toute leur saison d'hiver en ligne. Pour ce faire, le client peut choisir entre différentes offres et réserver simultanément plusieurs abonnements pour différentes personnes en un seul processus d'achat.

«Ce qui nous convainc dans la boutique en ligne, c'est que l'intégration de SwissPass, du système de bons E-Guma ainsi que de notre CRM a été possible. Il nous offre d'autres possibilités pour l'avenir dans le domaine de la tarification et de l'analyse des données» Alex Singenberger, Responsable Marketing et Vente, Toggenburg Bergbahnen

Grâce à la connexion de l'interface d'Axess, la boutique en ligne est intégrée dans le système de contrôle d'accès de la Société Toggenburg Bergbahnen. L'amateur de sports d'hiver peut acheter son forfait de ski dans la boutique en ligne et le charger directement sur son SwissPass ou sur une carte Axess grâce aux intégrations d'interface existantes - et non seulement les billets de train peuvent être chargés sur les cartes, mais aussi les abonnements saison du domaine skiable. Avec E-GUMA, un système de bons d’achats majeur de l’Industrie, est intégré et les clients peuvent facilement utiliser leurs bons dans la boutique en ligne. Les précieuses données clients générées dans la boutique en ligne sont directement intégrées dans le système CRM de la Société Toggenburg Bergbahnen de manière entièrement automatisée.

«Grâce aux différents modules de la boutique en ligne, le client peut réserver tout son séjour de ski en quelques clics depuis chez lui ! Pour nous, un processus orienté vers le client est très important, tant du côté des remontées mécaniques que du client final. Notre boutique en ligne séduit par son look moderne et sa simplicité d'utilisation, tant au niveau du front-end que du back-end» Reto Trachsel, CEO, Pricenow

En quelques clics, la direction des remontées mécaniques du Chäserrugg peut adapter ses produits et ses offres de manière simple et autonome dans le backend de la boutique en ligne. Dans une prochaine étape, la boutique en ligne sera complétée par d'autres offres des remontées mécaniques du Toggenburg, en tenant compte de l'autonomie de traitement des produits par la direction des remontées mécaniques. Cela permet à la Société Toggenburg Bergbahnen de disposer d'une flexibilité maximale pour proposer ses produits et ses offres en ligne de manière optimale.

Alex Singenberger se montre satisfait : «Ce qui nous a convaincu dans la collaboration avec Pricenow, c'est leur professionnalisme et leur grande flexibilité. L'équipe jeune et dynamique a pris en compte nos besoins et nos exigences et les a mis en œuvre»

La boutique en ligne de Pricenow répond au besoin de solutions digitales pour les clients en vue d'une commercialisation réussie des prestations touristiques. Un design moderne et une grande convivialité améliorent encore l'expérience de réservation en ligne des clients.

Intéressé ? Voici le lien vers la boutique en ligne : chaeserrugg.pricenow.ch

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